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Umsatzsteigerung durch Online-Gutscheinverkauf in der Hotellerie

b.creutzburg@xport.de (Beatrix Creutzburg) — Thu, 10 Jul 2025 11:24:09 GMT

Scheint gut, ist gut – für mehr Umsatz und Gewinn!

Was ist lukrativer als ein Hotelgast, der den vollen Preis ohne Rabatt und Provisionen schon lange im Voraus bezahlt? Antwort: ein Gutscheinkäufer. Klingt komisch? Ist aber mit ein paar Gedanken leicht verständlich!

Gutscheine als beliebte Geschenke

Was? Schon wieder Weihnachten? Valentinstag? Geburtstag? Wenn es um Geschenke für die Liebsten geht, erfreuen sich Gutscheine für Hotelübernachtungen oder Restaurantbesuche stetig wachsender Beliebtheit . Hotels, die hier mitverdienen möchten, sollten einen gut funktionierenden und leicht zu nutzenden Gutscheinshop in ihre Webseite integrieren.

Gutscheinart bestimmt die Steuer

Es gibt verschiedene Anbieter auf dem Markt, die Gutscheinshoplösungen speziell für die Hotellerie und Gastronomie anbieten und nicht nur den Verkauf und das Handling, sondern auch die umsatzsteuerliche Behandlung der verkauften Gutscheine weitgehend automatisieren. Wird nämlich die Umsatzsteuer für konkrete und nicht übertragbare Leistungsgutscheine (z.B. das Candlelightmenü für zwei Personen) schon beim Gutscheinkauf fällig, so fällt diese bei Wertgutscheinen (z.B.100 Euro Guthaben für Übernachtung/Frühstück) erst an, wenn der Gutschein tatsächlich eingelöst wird.

Gutscheine bringen Liquidität

Und das Einlösen geschieht übrigens bei nur ca. 70% aller Hotelgutscheine . Das heißt: für 30% der Gutscheinumsätze werdet ihr nie eine Gegenleistung erbringen müssen . Sie sind sozusagen zinslose Darlehen ohne Rückzahlungstermin.

Wir haben uns für euch verschiedene Anbieter angesehen und empfehlen z.B. die Lösungen von Incert, Voucherbooking, Firstvoucher, E-Guma und Gurado . Nicht zuletzt auch deshalb, weil sie sich an verschiedensten Stellen eurer Webseite (Quickbooking, Teaser auf Zimmer- und Arrangementseiten), aber auch über Newsletter, Social Media und Ads-Kampagnen für den Gutscheinverkauf „ins Zeug legen“ und direkt verkaufen.

Aber Gutscheine haben für euch noch viel mehr Vorteile : Neue Kunden werden auf euch aufmerksam und generieren bei ihrem Aufenthalt zusätzliche Umsätze. Ihr erhaltet neue Adressen für künftige Marketingaktionen . Euer Gutscheinshop verkauft für euch 24/7 und ihr könnt Gutscheine auch unkompliziert als Mittel zur Reklamationsbehandlung anbieten und ausgeben.

Unsere Empfehlungen

Damit ihr alle Vorteile nutzt, sollte euer Gutscheinshop einige wesentliche Eigenschaften besitzen: Die Gutscheine müssen sofort zum Download bereitstehen und mit den gängigen Online-Bezahlmethoden wie PayPal, Kreditkarte und Sofortüberweisung zu bezahlen sein. Je mehr der Gutschein durch Fotos, Grüße und Namen individualisierbar ist, desto attraktiver ist er als Geschenk.

Was ein guter Shop können sollte

Der Shop sollte aber auch von eurem Frontdesk für den persönlichen Verkauf vor Ort nutzbar sein und einen Postversand der Gutscheine ermöglichen. Idealerweise lassen sich die Gutscheine sogar in eurem Online-Buchungssystem einlösen . Und natürlich sollte der Gutscheinshop sich optisch an deinen Webauftritt anpassen lassen. Und die beste Nachricht zum Schluss: An all das und mehr habt ihr mit eurer hellohotel - Webseite schon gedacht, denn hier lassen sich alle oben empfohlenen und weitere Gutscheinshoplösungen einfach integrieren.

An alles gedacht mit hellohotel

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Wir finden: eine gute Hotelwebsite muss auch für Hotels mit kleinerem Budget bezahlbar sein – erst recht in heutigen Zeiten. Deshalb: Faire monatliche Preise statt großer Budgets.

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Dein perfektes Match

Mit Newslettermarketing Hotelgäste begeistern und binden!

b.creutzburg@xport.de (Beatrix Creutzburg) — Thu, 03 Jul 2025 12:21:28 GMT

Lass’ mal von dir hören!

Wodurch unterscheidet sich eine Bekanntschaft von einer Freundschaft? Dadurch, dass sich echte Freunde regelmäßig melden und austauschen. Das gilt auch für die Beziehung eures Hotels zu den Gästen. Richtig eingesetzt, ist der gute, alte Newsletter das erfolgreichste Mittel, um diese Freundschaft zu pflegen. Wir zeigen euch, wie ihr ihn einsetzt, um Gäste zu Stammkunden und Freunden zu machen .

Nichts geht ohne Double-Opt-in

Zunächst einmal: seit der Reform der DSGVO ist der Newsletter kein Instrument mehr, um Neukunden zu generieren. Denn bevor ihr einem Gast den Newsletter schicken dürft, braucht ihr sein zweistufiges Opt-in -einmal über ein Einwilligungshäkchen bei der aktiven Newsletter- Anmeldung und ein weiteres Mal durch Anklicken eines Links in der Bestätigungsmail .

Bestellungen generieren wo immer möglich

Zur Newsletterbestellung solltet ihr an prominenter Stelle auf der Website einladen. Aber auch persönlich beim Check-out , mit Hinweisen auf dem Zimmer, bei dem Versand von Bewertungsmails oder Buchungsbestätigungen habt ihr die Chance, Newsletter-Anmeldungen einzusammeln. Viele Hotels geben zudem einen Anreiz zur Newsletterbestellung : etwa in Form von Zimmerrabatten oder Getränkegutscheinen.

Newslettertool wählen

Natürlich könnt ihr eure Newsletter einfach als Serienmail mit dem Mailprogramm verschicken. Damit verschenkt ihr allerdings wertvolle Chancen , eure Hotelgäste besser kennenzulernen und euer Marketing ganz gezielt zu steuern .

Ihr verwendet deshalb lieber ein maßgeschneidertes Newslettertool, das auch zahlreiche Möglichkeiten zur Analyse, personalisierten Ansprache und Kampagnensteuerung bietet.

Die wichtigsten Tools, ihre Features und Preise haben wir für euch in der Übersicht zusammengestellt. Übrigens: alle gängigen Tools lassen sich problemlos in eure hellohotel.io Website integrieren .

Von uns für dich:

Dein Überblick der wichtigsten Newsletter-Anbieter und ihrer Kostenmodelle

Campaign Monitor

Englische E-Mail Marketing Software. Ein absolutes Easy-to Use Tool mit Customer Journey Planer und zahlreichen integrierbaren Tools.

Preise: Basis-Paket (ab 8 €/Monat) beinhaltet: 2500 E-Mails/Monat, Kundensupport (via E-Mail), E-Mail Analytics, Zugriff auf kostenlose Unsplash Bilder, Customer Journey Feature etc.

Unlimited-Paket 25€/ Monat : Features aus dem Basis Paket + kein Versand-Limit, integrierbare Countdown-Funktion, Spam - Testing.

Features: intuitive Benutzeroberfläche, Spannende E-Mail Marketing Webinare, Benchmarking-Beispiele, hunderte individualisierbare Vorlagen und individualisierbare Ansprache.

https://www.campaignmonitor.com

Unser Tool der Wahl seit vielen Jahren - perfekt auch für die Hotelbranche geeignet. Wir stellen unseren Kunden einen Agenturzugang zur Verfügung, der weitere Vorteile bietet.

Mailing Work

Ein easy-to-use Marketing Tool aus Deutschland.

Preise: einmalige Einrichtung des Tools kostet 350€

Business-Paket (ab 45€/Monat) beinhaltet: 5000 Emails/Monat, kostenlosen Support (auch telefonisch) und zahlreiche Features. Perfekt für mittelständische Unternehmen.

Features : intuitive Benutzeroberfläche, übersichtlicher Editor, grafische Reports, A/B Testing, Anmeldeformulare, Hosting in Deutschland.

https://mailingwork.de

Einfache Integration in hellohotel.io mittels HTML-Code für das Opt-in-Formular.

Sendinblue

All-In-One online Tool für E-Mail Marketing mit Chat-Funktionen, E-Mail Automation, CRM, Facebook Ads etc.

Preise: kostenloses Paket mit 300 E-Mails/Tag.

Lite-Paket ( ab 19€/ Monat): kein tägliches Versand Limit, E-Mail Support, A/B Test, Logo-Entfernung.

Premium-Paket ( ab 49€/ Monat): Lite-paket + Facebook Ads, Landingpages, telefonischer Support, Multi-User Management.

Features : Drag & Drop Funktion, Landingpageeditor, individualisierbare Vorlagen und Ansprache, Bildung Kontaktgruppen etc.

Sendinblue wird in Deutschland gehostet.

https://de.sendinblue.co m

Einfache Integration in hellohotel.io mittels HTML-Code für das Opt-in-Formular.

Artegic Elaine

Deutscher Softwareanbieter mit Marketing Automation.

Preise: Starter-Paket (ab 950€/Monat) beinhaltet: erste Automation,

eine Option inklusive z.B. für Datentausch, Server in Deutschland, alle Messages/ E-Mails inkl.

Features: Automatisierung von Prozessen, Integration in andere Systeme, Transactional Messages, E-Mail-Marketing.
ISO 27001 / ISO 27018 / DSGVO Compliant. https://www.artegic.com/de/

Einfache Integration in hellohotel.io mittels HTML-Code für das Opt-in-Formular.

Evalanche

Deutsche Plattform für branchenspezifische Templates und Lösungen für B2B Unternehmen.

Produktportfolio besteht aus E-Mail Marketing, Marketing Automation & Lead Automation.

Preise: Starter-Paket (ab 149€/Monat) beinhaltet: vielzahl von Funktionen und hilfreiche Tipps und Tricks.

Medium-Paket : Starter Paket” + automatisierte Abläufe und zusätzliche Funktionen.

Features: Flexible Cross-Media Mailings, Drag & Drop, keine Mindestvertragslaufzeit, Marketing Automation & Lead Management, Integrierbare CMS, Shop & CRM-Systeme

https://www.sc-networks.de/loesungen/email-marketing-software/

Einfache Integration in hellohotel.io mittels HTML-Code für das Opt-in-Formular.

Die richtige Strategie zählt

Nachdem ihr euer Tool gewählt und eingerichtet habt, lautet die erste Frage: Welche Ziele hat der Newsletter und welche Strategie verfolgt ihr, um sie zu erreichen? Wollt ihr vorrangig verkaufen? Image aufbauen oder mehr Bekanntheit schaffen? Dabei solltet ihr nicht nur von Newsletter zu Newsletter denken, sondern einen mittel- bis langfristigen Themenplan erstellen, in dem ihr Häufigkeit und Inhalte festlegt.

Große Auswahl an kostenlosen Bildern: hellohotel empfiehlt Pexels

Unser Favorit unter den kostenlosen Bilddatenbanken ist Pexels . Hier sind nicht nur alle Bilder kostenlos und lizenzfrei . Die über 11.000 beeindruckenden Hotelbilder bilden aus unserer Sicht die schönste und umfangreichste Sammlung zu diesem Thema. Ihr findet Motive für alle Bereiche eurer Website - von Hotelzimmerfotos, Hotelrezeption, bis zu Bildern im Restaurant, Wellnessbereich oder am Frühstücksbuffet.

Mit hellohotel Bilder suchen und direkt in deine Website einfügen

Wenn du deine Website mit hellohotel.io gestaltest und auf die Fotos von Pexels zugreifen möchtest, bieten wir dir einen besonders einfachen Weg. Du kannst direkt im Layoutbereich von hellohotel auf die Pexels Suchmaschine zugreifen, ohne Programmwechsel deine Wunschbilder suchen, auswählen und mit einem Klick in dein Seitenlayout einbinden. Magic, oder? Aber natürlich lassen sich auch deine eigenen oder die Bilder anderer Fotoarchive per Upload problemlos in deine hellohotel -Seite integrieren.

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Wir finden: eine gute Hotelwebsite muss auch für Hotels mit kleinerem Budget bezahlbar sein – erst recht in heutigen Zeiten. Deshalb: Faire monatliche Preise statt großer Budgets.

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Inspirierende Hotelfotos für mehr Direktbuchungen

Thu, 03 Jul 2025 11:05:14 GMT

Hotelliebe auf den ersten Blick!

Ein Bild sagt mehr als tausend Worte und der erste Eindruck zählt: Damit sich die Besucher deiner Website Knall auf Fall in dein Hotel verlieben, brauchst du ausdrucksstarke, professionelle Fotos und Videos. Wo du die bekommst? Dieser Beitrag verrät es dir!

Eigener Hotelfotograf oft zu teuer und aufwendig

Das Problem: ein professionelles Fotoshooting mit einem Hotelfotografen erfordert lange Vorbereitungen , evtl. Umbauten und ist nicht zuletzt saisonabhängig , wenn du Außenbereiche fotografieren möchtest. Du hast die Zeit und das Geld für einen richtig guten Profi an eurer Seite? Dein Haus ist in allen Details wirklich individuell und fotogen? Dann ist ein individuelles Fotoshooting die beste Lösung.

Stockfotos als günstige Alternative

Die Realität sieht in den meisten Fällen anders aus: deine Website ist so gut wie fertig und soll live gehen - nur gute Hotelfotos fehlen noch. Dein Budget ist knapp und nicht alle Ecken im Hotel sind wirklich „fotofein " . Hier helfen die Angebote von sogenannten Stock-Archiven . In denen kannst du hunderttausende, professionell geshootete Fotos zu allen Themen und erschwinglichen Preisen oder kostenlos finden .
Denn ganz ehrlich: welcher Gast wird schon merken, ob die geschmackvoll dekorierten Frühstücksbilder, die Cappuccinotasse oder das frisch gemachte Kopfkissen wirklich in deinem Haus fotografiert wurde? Gerade für solche Symbolbilder eignen sich die Angebote der Bildagenturen, um deine Website optisch aufzuwerten und Lust auf eine Buchung zu machen.

Erhebliche Unterschiede in Bildauswahl, Qualität und Kosten

Die zahlreichen Bildagenturen im Internet unterscheiden sich nicht nur in der Menge und Qualität der verfügbaren Bilder. Auch Lizenzbestimmungen und Nutzungskosten sind oft sehr unterschiedlich. Kostenpflichtige Agenturen, darunter iStock, Shutterstock und Getty Images, bieten verschiedene Preis- und Abomodelle an. Ein direkter Kostenvergleich ist schwer. Eine Übersicht der beliebtesten Bildagenturen und Preismodelle haben wir dir deshalb in der Tabelle zusammengestellt.Tipp: Abomodelle können sich für dich lohnen, wenn du über einen längeren Zeitraum immer wieder neue Bilder brauchst: etwa für Newsletter- oder Social-Media-Marketing. Brauchst du nur einmalig Bilder für deine neue Website, reicht schon ein „kostenloser“ Probemonat, wie ihn etwa Shutterstock anbietet.

Kostenlose Bilder für deine Hotelwebsite

Aber warum solltest du überhaupt für deine Holtelbilder bezahlen? Gerade wenn es um Symbolfotos geht, findest du auch in kostenlosen Bilddatenbanken immer mehr und bessere Hotelbilder . Die Anbieter mit dem besten Bestand zum Thema Hotelfotografie haben wir dir ebenfalls in der Übersicht zusammengestellt.

Von uns für dich:

Dein Überblick der wichtigsten Bilddatenbanken und ihrer Kostenmodelle

Pexels

Deutsches Unternehmen mit mehr als 11.000 kostenlosen Hotelbildern. Unser Favorit!

Preise : kostenlos.

Lizenzen : lizenzfreie digitale Nutzung. Fotos können bearbeitet werden. Als kleines Dankeschön kann der Fotograf per © erwähnt werden.

https://www.pexels.com/de-de/

Pixabay

Internationale Website für kostenlose Fotos, Videos und Illustrationen. Die Datenbank umfasst mehr als 2,2 Millionen Fotos - darunter wunderschöne Hotel- und Städtebilder.

Preise : kostenlos.

Lizenzen : freie kommerzielle Nutzung.

https://pixabay.com/de/

Unsplash -Photos for everyone

Internationale Bilddatenbank mit über 4.000 beeindruckenden und qualitativ hochwertigen Hotelbildern. Open Source.

Preise: kostenlos.

Lizenzen: lizenzfreie Nutzung online/offline.
https://unsplash.com

iStock by Getty Images

iStock - früher iStockphoto - ist eine internationale Bildagentur für Fotos, Grafiken, Videos und Audio-Dateien.

Monatsabonnement (Basis-Paket): 10 Bilder ab 35 €/Monat

Jahresabonnement (Basis-Paket): 10 Bilder ab 25 € /Monat

Lizenzen: vielfältige Nutzung mit Standardlizenz. Online/offline Werbung. Personalisierbare Fotos.

Zahlungsmöglichkeiten: Paypal, Kreditkarte.

https://www.istockphoto.com/de

Shutterstock

Eine der größten Datenbanken der Welt mit mehr als 350 Millionen Fotos, kostenlosem Testaccount, Bildersuchfunktion und 24/7 Kundendienst.

Preise : 10 kostenlose Bilder innerhalb der 30 Tage Probeversion.

Abonnement: 10 Bilder ab 29 €/ Monat

Lizenzen: lizenzfreie Nutzung. Die Preise beziehen sich auf Standardlizenzen für online/offline Nutzung.

Zahlungsmöglichkeiten: Kreditkarte oder Paypal.

https://www.shutterstock.com/de/home

Photocase

Deutsche Fotoagentur mit hunderten hochwertigen und authentischen Hotelmotiven.

Preise: ab 13 €/Bild. Kredit-Pakete vorhanden.

Lizenzen: Weltweite und zeitlich unbegrenzte Nutzung. Achtung! Bildnachweis ist bei der Basislizenz erforderlich! Bei Nutzung ohne Bildnachweis: 70 €/Bild.
Zahlungsmöglichkeiten: Paypal, Kreditkarte, Banküberweisung.

https://www.photocase.de

Getty Images

Bekannteste Bildagentur der Welt für visuelle Kommunikation mit der größten Datenbank für Editorial-Fotos.

Preise: kleine, mittelgroße, große Bilder je nach Größe ab 150 €.

Alternativ: 5er-Bildpaket ab 675 €.

Lizenzen: Pakete beziehen sich auf lizenzfreie Bilder (online/offline Nutzung). Editorial-Bilder sind immer lizenzpflichtig.

Zahlungsmöglichkeiten: Kreditkarte.

https://www.gettyimages.de

Große Auswahl an kostenlosen Bildern: hellohotel empfiehlt Pexels

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